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市場開拓寫春秋 巾幗未必讓須眉 ---記吉安公司直屬經營團隊業務員陳瑞霞工作點滴
- 分類:工作交流
- 作者:胥文亮 羅潔瓊
- 來源:集團黨辦/吉安公司
- 發布時間:2021-08-26 14:10
- 訪問量:
【概要描述】從入職之初,她就暗下決心,無論自己在工作上遇到怎樣的困難都不后退半步,無論自己在市場打拼中遇到怎樣的挫折都不輕言放棄,正是憑著這股韌勁、這股沖勁,這股闖勁,她硬是把普通的銷售工作做得風生水起,把日常的終端開發做得熱火朝天,把平常的客戶維護做得如魚得水······
市場開拓寫春秋 巾幗未必讓須眉 ---記吉安公司直屬經營團隊業務員陳瑞霞工作點滴
【概要描述】從入職之初,她就暗下決心,無論自己在工作上遇到怎樣的困難都不后退半步,無論自己在市場打拼中遇到怎樣的挫折都不輕言放棄,正是憑著這股韌勁、這股沖勁,這股闖勁,她硬是把普通的銷售工作做得風生水起,把日常的終端開發做得熱火朝天,把平常的客戶維護做得如魚得水······
- 分類:工作交流
- 作者:胥文亮 羅潔瓊
- 來源:集團黨辦/吉安公司
- 發布時間:2021-08-26 14:10
- 訪問量:
陳瑞霞是吉安公司直屬經營團隊入職不到3年的新員工,一直在業務員崗位上默默耕耘、辛勤工作。她秉承“知行合一,善做善成”江鹽精神,懷揣“企業好、員工好、家庭好”美好夢想,堅守“踐行詮釋擔當、貢獻衡量價值”奮斗觀。從入職之初,她就暗下決心,無論自己在工作上遇到怎樣的困難都不后退半步,無論自己在市場打拼中遇到怎樣的挫折都不輕言放棄,正是憑著這股韌勁、這股沖勁,這股闖勁,她硬是把普通的銷售工作做得風生水起,把日常的終端開發做得熱火朝天,把平常的客戶維護做得如魚得水······
靠辛勞付出走出低谷。陳瑞霞身上既體現出業務員應有工作韌勁,又體現出一位女性和二個孩子母親的柔情,她常常告誡自己:白天上班把工作做好,晚上帶娃把娃帶好。今年6月,在中京世紀華聯超市開張二天促銷活動中,陳瑞霞忙得不亦樂乎,衣服濕了又干、干了又濕,不停宣講江鹽產品、不停地轉運補貨、不停地理貨陳列,她出色工作表現,促成了公司206箱深井鹽、210箱百仙鹽的銷售,強力提升了客戶的黏性。起初跑市場那會兒,她早出晚歸,盡管這般辛苦,可是業績還是上不來,收入也不高,家人還不理解,說,哪有女人走村串巷跑業務的?她的這些情況都被大家看在眼里,經過公司領導耐心指導,同事們熱情幫助,陳瑞霞弄懂了做好業務的門道。她也是一個喜歡自己與自己較勁地主,她堅信男的能做好業務,女的也一定行。認定業務是做出來的,做得不好是花功夫、花精力、花心思還不夠,只要付出比被人多一倍的努力,就一定會有收獲。為此,她一心撲在工作上,不折不扣落實每天至少拜訪10家終端客戶、每周至少走訪2次商超工作要求,堅持不懈對終端網點鹽產品及時上架、擺放陳列進行維護。從中,她還梳理出店面寬敞、陳列面大的客戶進行核心客戶維護,對店面較小、陳列面小的客戶,每次盡可能把公司的產品擺放至凸顯位置,一天接一天不厭其煩地跑市場跑門店陳列維護宣傳,公司產品在她所管轄區域市場占有明顯提升,江鹽深井鹽、清江古海鹽等質優價廉的中高端鹽銷售深入人心,獨占鰲頭,大家都夸她是江鹽燦爛綻放的鏗鏘玫瑰。
靠微笑服務做實終端。陳瑞霞做業務,始終將微笑掛在臉上,真情實意與客戶交朋友。每次拜訪客戶都能主動向客戶了解市場動態和產品需求,用筆記本詳細記下所管轄片區客戶的名稱、地址、聯系電話和下次進貨的時間、數量,在與店主或店員交談中摸清競爭對手鹽產品的進貨價格、產品庫存、銷售規律等情況。針對競爭對手產品的短板弱項,做好產品宣傳和相關服務工作。為了挖掘潛在的客戶,陳瑞霞總是微笑上門,主動找客戶聯系,不厭其煩地宣講公司的優質產品和優質服務,將江鹽華康銷售服務承諾書送到客戶手中,以一諾千金的承諾、微笑熱情的服務去打動客戶,小袁干貨平價店袁老板就是其中一位。第一次拜訪時,袁老板就說“你們的鹽我就是不要”,陳瑞霞對此既沒有生氣,也沒有泄氣,依然上門拉家常,不厭其煩做溝通,有時還在袁老板店里買些米、面條之類產品,一開始袁老板總是板著臉,轟她走??吹剿看蝸砜偸切δ樣?,不怕臟不怕累地幫忙整理貨架和打掃衛生,弄得袁老板很是歉意,內心暗自點贊——江鹽員工的素質就是高。通過溝通交流,漸漸地了解到江鹽產品優質暢銷,服務上乘,并主動找到陳瑞霞,請她幫助下單,從此,袁老板成了公司有效客戶、忠實“粉絲”。陳瑞霞就是這樣,堅持用誠心和誠信打動一位又一位客戶,一步步把潛在的客戶發展成為公司的忠實客戶。一直以來,陳瑞霞恪守“幫客戶就是幫自己”理念,每次拜訪客戶時,總會主動幫忙搬搬貨、掃掃地,抹抹灰、擺擺成列;客情維護時,總會以細致服務贏得客戶的信任,建立起穩定的客情業務關系,客戶們紛紛稱贊:江鹽華康公司的服務就是好!江鹽集團公司鹽產品,我們放心!
靠初心堅守提升業績。陳瑞霞一直牢記“一心一意為老百姓做好食鹽供應”初心。她堅信,只要勇敢去嘗試、去執行,就一定能提升業績。憑借對銷售工作的熱愛,陳瑞霞堅持以真誠感動客戶,用業績回報公司。2020年個人小包裝鹽銷售和客戶開發維護等工作業績名列全省前20位,榮獲江鹽華康公司2020年度“銷售能手”榮譽。2021年,陳瑞霞管轄吉安市吉州區城西片區及禾埠鄉、興橋鎮、固江鎮、澧田鄉區域市場,她潛心將優質服務融合到銷售的各個環節,直達消費者的心田。她熟悉公司產品,熟練營銷技能,熟知客戶需求,堅守“同心共創、同當共享”江鹽理念,以飽滿的精神狀態,快樂的工作姿態,熱情周到的服務,去開拓市場,贏得客戶支持。今年1-7月,已完成小包裝鹽銷售計劃的94.23%、月均有效拜訪客戶316家工作業績,真正展現出江鹽人用業績說話,以實績映照初心的奮進風采。
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